Condiciones Generales de Uso y Servicios
DATOS IDENTIFICATIVOS
- Denominación social: WIRELESS TELECO S.L.
- Nombre comercial: FIBERMASTER
- CIF: B91989814
- Dominio: fibermaster.es
- E-mail: soporte@fibermaster.es
- Registro Mercantil: Inscrita en el Registro Mercantil de la provincia de Sevilla, al tomo 5.515, folio 84, Hoja SE-92931, inscripción 1ª
1. El miembro declara haber leído y comprendido la información suministrada por WIRELESS TELECO S.L. en adelante FIBERMASTER, a través de la información entregada sobre el programa, sus características y condiciones, servicios, honorarios y modalidades de pago, así como el aviso legal y política de privacidad, una vez formalizada la aceptación del presente contrato, y después de realizado el abono de la totalidad del importe del acceso, FIBERMASTER se compromete a facilitar el acceso a plataforma online de formación y documentación necesaria para dar de alta con proveedores de servicios de fibra, móvil, seguridad, energía y TV.
2. El miembro/a tiene derecho, a partir de la aceptación del presente contrato, por el sistema abierto y a distancia que contrata, a acceder a los contenidos, materiales y herramientas proporcionadas en el contenido de la plataforma online, así como a recibir contestación por parte del equipo de soporte a las consultas que desee formular sobre las materias específicas del programa; estas consultas serán vía email o mediante la plataforma de soporte.
3. El miembro se compromete a satisfacer el importe total del acceso a la plataforma de acuerdo con las condiciones solicitadas y pactadas en este contrato. Este contrato de acceso es personal e intransferible, salvo expresa autorización de FIBERMASTER. Si, por decisión unilateral del miembro/a, se procediera a la devolución del pago, y tras haber recibido las notificaciones pertinentes de impago, se procederá a desactivar las claves de acceso al campus y por lo tanto, dejará de percibir todos los servicios relativos al programa.
4. El miembro tendrá acceso gratuito semanalmente a sesiones online en directo que se celebrará bajo plataforma de acceso Zoom o Google Meet donde se impartirán clases de formación, preguntas y respuestas y acompañamiento durante todo el proceso de creación de marca, software de facturación y CRM, plataforma de gestión de la proveedora de Fibra y Móvil y otros servicios que se compartan en el programa.
5. Una vez finalizado el proceso de alta, se asignará por parte de la proveedora de Fibra y Móvil a una persona responsable de la cuenta del miembro, que se encargará de acompañarle y resolver cuestiones relacionadas con el servicio.
6. FIBERMASTER se reserva el derecho de resolución del contrato en caso de incumplimiento por parte del miembro de las obligaciones de pago asumidas en el presente contrato.
7. En el caso de que el titular de la cuenta sea distinto al miembro, el titular de la cuenta se compromete a satisfacer el importe total del programa.
8. Para que el miembro pueda ejercer su derecho a estar informado de cuantas incidencias puedan derivarse del presente contrato, éste comunicará de forma fehaciente cualquier cambio de correo electrónico que efectúe, con el fin de mantener las normales relaciones con él. Dicha comunicación se realizará mediante correo electrónico a soporte@fibermasteracademy.com
9. El miembro reconoce entender y comprender suficientemente el idioma español, así como el contrato que voluntariamente suscribe, reconociendo expresamente que tiene suficientes conocimientos de la lengua castellana, tanto orales como escritos, para realizar el acceso a la plataforma que contrata, y que por ello puede asumir el estudio y la preparación del mismo.
10. Se hace constar que no cabrá derecho de desistimiento respecto a la prestación de servicios cuando la ejecución de los mismos ya haya comenzado. En este sentido, atendiendo a lo dispuesto en el artículo 103 m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el derecho de desistimiento no será aplicable a aquellos contratos en los que:
"El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado y, si el contrato impone al consumidor o usuario una obligación de pago, cuando se den las siguientes condiciones:
El consumidor o usuario haya otorgado su consentimiento previo para iniciar la ejecución durante el plazo del derecho de desistimiento.
El consumidor o usuario haya expresado su conocimiento de que, en consecuencia, pierde su derecho de desistimiento; y
El empresario haya proporcionado una confirmación con arreglo al artículo 98.7 o al artículo 99.2"
En este sentido, al aceptar las presentes condiciones de compra el consumidor consiente expresamente la pérdida de su derecho de desistimiento conforme a lo dispuesto en el artículo 98.7 del RDL 1/2007.
No se aceptará ninguna causa de desistimiento y/o resolución del presente contrato que no esté legalmente prevista, obligando a ambas partes al total cumplimiento de las obligaciones contraídas en el presente contrato.
11. Al respecto de los contenidos y condiciones del programa, FIBERMASTER solo se responsabiliza de la información suministrada por ella misma. No se responsabiliza por tanto de la información errónea, incompleta o dudosa que pueda trasladar cualquier otra persona o empresa colaboradora, durante el proceso de venta o comercialización.
12. FIBERMASTER se encarga de facilitar el acceso a los proveedores pero no se responsabiliza de la imposibilidad de acceder a los proveedores mencionados si su empresa o su persona física mantiene deudas activas con terceros o si el proveedor se reserva el derecho de admisión por no pasar el filtro de scoring con la empresa destinada a tal finalidad.
14. FIBERMASTER dispone de acuerdos para intermediación en la compraventa de carteras, fondos de comercio, compañías y marcas del sector de las telecomunicaciones, y los servicios de fibra y móvil. Fibermaster se compromete a poner en conocimiento dichos acuerdos, ayudar y acompañar en la compra venta de las compañías si así lo requiere el miembro una vez cumpla los requisitos mínimos para poder optar a este mercado.
15. FORMA DE PAGO
La forma de pago podrá ser mediante transferencia bancaria, pago con tarjeta a través de TPV virtual o mediante pago aplazado con empresa de crédito.
Reserva de Acceso: El Cliente abonará una cantidad específica en concepto de reserva para asegurar su acceso al programa de formación "Fibermaster". Este pago constituye un compromiso de reserva del lugar, el cual quedará sujeto al cumplimiento del pago total del importe correspondiente al programa.
Condición de Pago Total: El acceso completo al programa "Fibermaster" y el uso de sus materiales y servicios estarán disponibles únicamente tras el abono íntegro del importe acordado. En caso de que el Cliente no complete el pago total en la fecha pactada, el derecho de acceso al programa quedará suspendido automáticamente.
16. MODALIDAD INTEGRAL
En la modalidad INTEGRAL se incluyen los siguientes servicios:
- Creación de marca, imagen corporativa, diseño y puesta en marcha.
- Registro de marca en la OEPM.
- Creación de web.
- Puesta en marcha del software y configuración inicial.
- Prioridad en seguimiento con el equipo.
- Mentoría privada 1a1 con Manu Solís (antes de la puesta en marcha).
RESPONSABLE DE TRATAMIENTO
La entidad es la responsable de los tratamientos de los datos de carácter personal que el miembro proporcione de manera voluntaria para la provisión del Servicio y/o Servicios que resulten objeto de contratación.
El miembro podrá acceder y modificar sus datos, con la finalidad de adaptarlos a la realidad si se hubiese incurrido en error o modificación.
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales aportados por los miembros serán incorporados a un Registro de Tratamientos titularidad de la empresa y que serán tratados con la finalidad de desarrollar la relación contractual y/o pre contractual establecida entre las partes, así como para efectuar comunicaciones informativas, comerciales, promocionales de servicios prestados, a través de medios telefónicos, electrónicos, postales u otras formas de comunicación a distancia.
El miembro podrá revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado con respecto al envío de comunicaciones informativas promocionales relativas a servicios de la empresa mediante el mecanismo habilitado al efecto, como por ejemplo solicitando la baja del envío de comunicaciones promocionales a través del envío de un correo electrónico a la dirección soporte@fibermasteracademy.com incluida en todas las comunicaciones comerciales y/o comunicándose al profesional que le atienda.
El miembro garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.
En el caso de que los datos aportados pertenecieran a un tercero, el miembro garantiza que ha informado a dicho tercero de los aspectos contenidos en esta cláusula y obtenido su autorización explícita para facilitar sus datos a la mercantil para los fines señalados.
INFORMACIÓN ACERCA DEL TRATAMIENTO DE DATOS PARA ENVÍO DE COMUNICACIONES
Los datos empleados, o facilitados, en las comunicaciones informativas y/o promocionales son tratados por la empresa para finalidades consistentes en el envío de comunicaciones electrónicas de naturaleza informativa sobre sus servicios.
El consentimiento para el envío de dichas comunicaciones podrá ser revocado en todo momento por el miembro mediante la utilización del mecanismo habilitado al efecto en cada una de las comunicaciones recibidas.
En todo caso, podrán ejercitarse los derechos de acceso, rectificación o supresión, limitación de su tratamiento, oposición y portabilidad mediante correo electrónico a soporte@fibermasteracademy.com
DATOS PERSONALES DE TERCEROS
En el caso de que los datos personales fueran aportados por persona distinta del miembro o titular de los datos, que actúe en calidad de representante de éste, dicho representante garantiza que ha informado del contenido de la presente cláusula al titular de los datos que facilita y ha obtenido su autorización explícita para facilitar sus datos a la mercantil con las finalidades señaladas.
Igualmente garantiza que los datos aportados son exactos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.
PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
Los datos personales proporcionados se conservarán por la mercantil mientras que se mantenga la relación contractual, no se solicite su supresión por el interesado y no deban eliminarse por ser necesarios para el cumplimiento de una obligación legal, para la formulación, ejercicio y defensa de reclamaciones, o cuando se requiera su conservación para posibilitar la aplicación de algún beneficio, descuento o ventaja promocional para el miembro.
En caso de que el miembro revoque su consentimiento prestado para el tratamiento de sus datos o ejercite los derechos de cancelación o supresión, sus datos personales se conservarán bloqueados a disposición de las autoridades competentes durante los plazos establecidos legalmente para atender a las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento de los mismos.
LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
La base legal para el tratamiento de los datos personales de los miembro por parte de la mercantil reside en las letras a), b) y c) del número 1 del artículo 6 del Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril.
Por tanto, la empresa se encuentra legitimada para llevar a cabo el tratamiento de los datos personales en base a que:
- El miembro ha prestado su consentimiento explícito para el tratamiento de sus datos personales en el marco de una relación contractual o precontractual para la atención de su solicitud de información y/o ejecución de la prestación del servicio.
- El miembro ha prestado su consentimiento informado para el envío de comunicaciones comerciales relacionadas con productos y/o servicios de la mercantil que pudieran ser de interés del miembro.
Adicionalmente se informa al miembro que existen obligaciones legales que requieren del tratamiento de los datos personales, de acuerdo con los servicios prestados.
CATEGORÍAS DE DESTINATARIOS
Los datos personales de miembro podrán ser comunicados a las siguientes categorías de interesados:
- Despachos de Abogados con los que la mercantil tenga acuerdos de colaboración para posibilitar la ejecución y el correcto cumplimiento del contrato de asesoramiento jurídico.
- Gestorías y empresas de recobro con las que la mercantil tenga acuerdos de colaboración para posibilitar la ejecución y el correcto cumplimiento del contrato.
- Entidades Aseguradoras y de crédito con las que la empresa tenga acuerdos de colaboración.
- Ficheros de solvencia patrimonial y crédito.
- Los proveedores de servicios informáticos, incluso servicios de "computación en la nube".
- Las Administraciones y Organismos Públicos, para el cumplimiento de obligaciones directamente exigibles a la mercantil y/o cuando exista la habilitación legal correspondiente.
En todo caso, la empresa garantiza a sus miembros la confidencialidad y el secreto de las comunicaciones, sin perjuicio de cualesquiera interceptaciones legales que pudieran, en su caso, ordenarse por las autoridades competentes a tal efecto.